Por volta das 9,15 horas do dia 09/03  parte da Cidade ficou sem telefone e sem internet. Os bairros atingidos foram: J.S.Francisco, J.Esperança e do bairro do Serpa até o V. Tereza. Apenas a região central não sofreu interrupção. A Vivo informa que o problema foi o rompimento de cabos, causado por  máquinas  que trabalham no local (deslizamento na R.João Dartora). 

Ainda segundo a assessoria de imprensa da Vivo o serviço será restaurado gradualmente, localmente os funcionários da empresa dizem que o prazo é até o dia 23/03/2017 . 

Em reunião realizada na Acisc Associação Comercial e Industrial de Caieiras as empresas que participaram, resolveram esperar mais alguns dias para a solução do problema, mas não descartaram acional judicialmente a Vivo pelos prejuízos que estão sofrendo.