Wi-fi lento e que trava? Saiba como resolver e espalhar a conexão por toda a casa

Problema pode estar na posição do roteador e até no número de dispositivos conectados. Tecnologias mais novas, como mesh e Wi-Fi 6 ajudam a tornar a rede doméstica sem fios mais veloz e estável.

Por Henrique Martin, g1

26/09/2023 07h01 Atualizado há 3 horas

Roteador wi-fi — Foto: Divulgação

Se o streaming trava na cena importante da série ou o celular não conecta em um canto específico da casa, o roteador wi-fi pode ser um dos culpados.

Especialistas consultados pelo Guia de Compras ensinam dicas rápidas para resolver o problema do wi-fi lento – que pode tanto ser um roteador no local errado ou uma tecnologia mais antiga e que já dá sinais de que precisa ser substituída. Veja as dicas a seguir:

⚡️Faça um diagnóstico

Ao suspeitar de lentidão na internet, o primeiro passo é executar um teste de velocidade da rede. “Isso ajuda a ter uma noção do desempenho atual da conexão”, afirma Renata Scussel, analista de produtos da Intelbras.

Serviços on-line como Fast.com e Speedtest.net medem as velocidades de download (que é o que você baixa da internet, como navegação na web e filmes no streaming, por exemplo) e upload (é o envio de dados do celular ou computador para a internet, como o backup de fotos para a nuvem) do fornecedor contratado para internet em casa.

A medida de qualidade de velocidade deve ser relativa ao plano contratado da operadora. Se a velocidade vendida é de 300 Mbps de download, por exemplo, deve ficar próxima a isso no wi-fi.

Se a velocidade estiver muito rápida perto do roteador e lenta em um local mais afastado, será preciso tomar algumas providências – como trocar o roteador de lugar ou optar por um modelo com tecnologias mais recentes.

🪝Veja quem está “pendurado” na rede

Roteadores com tecnologias mais antigas podem ter limites de aparelhos conectados à rede sem fios. E isso causa lentidão na rede para todos os dispositivos – do celular ao televisor.

Os equipamentos mais novos costumam ter um aplicativo de gerenciamento da rede, que permite ver quantos aparelhos estão conectados ao wi-fi.

Apps para Android e iOS como Wi-Fi Analyzer também mostram esse tipo de informação.

Desativar a conectividade wi-fi em alguns produtos – como tablets ou celulares – que não estão usando a conexão pode resolver o problema.

🗄 Troque o roteador de lugar

O problema da rede wi-fi pode estar no lugar que o roteador fica em casa, muitas vezes guardado no armário ou escondido atrás do sofá ou da TV.

O local, porém, pode afetar a qualidade do sinal. “As pessoas costumam esconder o roteador. Desobstruir o local já ajuda bastante”, explica Eduardo Lima, especialista em redes.

📌Velocidade da internet X tipo de roteador

Com maiores velocidades de internet oferecidas nos planos de internet banda larga das operadoras, o roteador sem fios pode também criar um gargalo de desempenho.

Modelos mais baratos utilizam portas Fast Ethernet, com velocidade de 100 megabits por segundo. Se a internet da operadora for maior, a conexão sem fios vai ser lenta.

O recomendável é ter um roteador compatível com o padrão Gigabit Ethernet. Ele permite maiores velocidades (1 gigabit por segundo) - caso a conexão à internet tenha uma velocidade alta (como 100 Mbps ou superior). “O roteador precisa estar adequado ao plano”, comenta Renata Scussel.

Essa informação (Fast ou Gigabit Ethernet) está no manual do produto.

❓Sigo com problemas, o que fazer?

Migrar para tecnologias mais recentes, como Wi-Fi 6 e mesh (também com Wi-Fi 6), pode resolver os “engasgos” da rede sem fios e deixar a infraestrutura pronta para algo mais moderno e que vai funcionar nos próximos anos sem precisar de grandes mudanças.

✴️ O que é o roteador mesh?

Redes wi-fi mesh (“malha" em inglês) utilizam um ou mais módulos que “espalham” melhor o sinal do wi-fi pela casa toda. São vendidas em pacotes com 1, 2 ou 3 módulos para oferecer o máximo de cobertura – e é possível comprar módulos adicionais do mesmo fabricante, se necessário.

Esses módulos trabalham em conjunto para manter a qualidade de sinal em todo o ambiente. Assim, a velocidade da internet continua estável por todo lugar, fazendo com que o streaming em resolução 4K e a reunião não caiam mais, mesmo com muitos aparelhos conectados.

Em nota, a fabricante TP-Link explica que “a rede mesh permite eliminar as “zonas mortas”, aqueles pontos cegos da casa em que o sinal fica muito fraco ou não chega”.

Dependendo do equipamento, até mais de 100 dispositivos podem ser conectados a uma rede mesh - da TV 4K ao interruptor e lâmpada inteligente.

Para dar um exemplo, o smartphone “entende" que é a mesma rede sem fios no escritório, na cozinha e no quintal, sem ficar sem sinal (com apenas um roteador tradicional).

Esses roteadores permitem também um gerenciamento mais fácil da rede sem fios. Dá para criar um wi-fi só para visitantes e controlar o acesso das crianças à internet, por exemplo.

Preciso de quantos módulos mesh?

Quanto mais módulos instalados, maior a cobertura. A área varia dependendo do equipamento e quase sempre é um pouco menor do que os fabricantes prometem, vale notar.

Um módulo promete cobrir um raio de mais de 100 metros quadrados. Sempre é bom lembrar que paredes, portas e objetos podem interferir na qualidade do sinal.

“A indicação por metragem varia de acordo com a localização dos roteadores e de acordo com barreiras e interferências do ambiente”, comenta Renata Scussel, da Intelbras.

Ela afirma que o aplicativo de instalação dos roteadores mesh mostra informações do nível de conexão dos roteadores e se é preciso aproximá-los.

🎮 Quero jogar on-line sem perder nada, o que faço?

Alguns fabricantes oferecem modelos de roteadores específico para gamers.

Suas diferenças são uma maior velocidade de conexão e, por conta do padrão Wi-Fi 6, menor latência na hora do jogo – que é o tempo entre a ação (como dar um golpe no game) e a resposta (ver na tela o inimigo ferido, por exemplo).

O que é Wi-Fi 6 e Wi-Fi 5?

Ambos são padrões de rede sem fio com banda dupla – que funcionam nas frequências de 2,4 GHz e 5 GHz ao mesmo tempo.

Porém, as tecnologias têm diferenças – começando pelo fato de o Wi-Fi 6 (também chamado de 802.11ax) ser uma tecnologia mais nova que o Wi-Fi 5 (ou 802.11ac).

O Wi-Fi 6 pode oferecer maiores velocidades de conexão e menor latência (tempo entre ação e resposta). “O Wi-Fi 6 também oferece maior eficiência energética em comparação com o Wi-Fi 5”, explica a especialista da Intelbras.

• Como será o wi-fi do futuro?

Na prática, um celular compatível com Wi-Fi 6 pode gastar menos bateria acessando esse padrão de rede em comparação a uma rede Wi-Fi 5.

Além disso, o Wi-Fi 6 permite conectar mais dispositivos à rede, sendo mais indicado para uso em casas conectadas – com até mais de 100 aparelhos podendo usar a rede de forma simultânea.

Um celular ou televisor mais antigo podem se conectar ao roteador Wi-Fi 6 sem problemas. “Mas para aproveitar de todos os benefícios, é preciso ter aparelhos compatíveis”, completa Eduardo Lima.

Veja a seguir uma lista de roteadores selecionada pelo Guia de Compras.

Os preços dos produtos variava de R$ 260 a R$ 370 para os roteadores Wi-Fi 6, de R$ 750 a R$ 1.100 para os roteadores mesh com Wi-Fi 6 e de R$ 1.200 a mais de R$ 3.000 para os modelos dedicados a gamers.

Os valores foram consultados na última semana de setembro nas lojas da internet.